Expédition & retours

expédition:

nous essayons d'expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable. vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. une fois votre commande expédiée, nous ne sommes pas en mesure de traiter une annulation.

transport maritime international:

l'expédition internationale est disponible via DHL Global Express, qui vous permet de suivre le colis de notre établissement à votre porte. Veuillez noter que vous devrez peut-être payer des frais de douane avant la livraison. les frais d'expédition et de douane ne sont pas remboursables.

bien que nos produits soient enregistrés au Royaume-Uni et dans l'Union européenne, nous ne pouvons pas expédier en Italie, en Indonésie, au Mexique, au Pérou, en Espagne, en Turquie et dans certains autres pays qui restreignent l'importation de cosmétiques.

politique de retour:

nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction, mais si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à hello@anokhaskincare.com dans les 30 jours suivant l'achat. les produits doivent être consommés à moins de 20 %. nous vous fournirons une étiquette d'expédition pour le retour de l'article. veuillez inclure le bordereau d'expédition et la raison du retour. nous regrettons de ne pouvoir rembourser les frais d'expédition ou les frais de douane. les frais de retour seront déduits de votre remboursement.